Si vous obtenez l'erreur ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, il est fort probable qu'il y ait un problème avec votre certificat SSL. Si vous n'avez pas encore installé de certificat SSL, c'est une bonne occasion de considérer notre SSL à vie, vous pouvez facilement l'installer sur hPanel.

Si vous avez installé un certificat SSL et que vous voyez toujours cette erreur, il y a certaines choses que vous pouvez faire :

  • Essayez d'effacer tout l'historique et le cache de votre navigateur ou vérifiez le site web en mode incognito.

  • Utilisez SSL Checker pour vérifier si votre certificat SSL est valide. S'il ne l'est pas, vous pouvez contacter votre fournisseur SSL actuel. Si vous utilisez notre SSL à vie, laissez-nous un message et nous le vérifierons pour vous !

  • Vérifiez via DNS Checker si votre domaine pointe vers nos serveurs de noms (ou les serveurs de noms du service que vous utilisez).

  • Désactivez temporairement les programmes antivirus et pare-feu.

  • Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous voyez toujours cette erreur, veuillez contacter notre équipe chargée de la réussite des clients.

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